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常見問題

1. 申請資格及準則

工作收入是指申請人在失業前從事工作(包括全職或兼職工作,及/或以自僱人士身分工作)所得的所有收入,包括任何工資、津貼、佣金和獎金等,但不包括(i)非金錢利益,以及(ii)《僱傭條例》(香港法例第57章)下的遣散費及長期服務金。

可以。計劃支援自第五波疫情以來失去工作的人士,不論之前是全職或兼職,只要符合資格準則均可提出申請。

可以。擁有「自僱人士強積金戶口」的申請人須注意, 2022年2月8日(即政府宣布推行計劃的翌日)起才開設強積金戶口的自僱人士,不能以強積金戶口資料申請本計劃下的支援,必須另外提供充足的資料及證明文件(詳見本網站首頁)

若申請人(包括全職或兼職員工)的工作處所為勒令關閉的表列處所或經營受限制的餐飲業務處所,而申請人被僱主要求停工至少30天,即提交申請當日距離其最後工作日已達至少30天,亦可提出申請。

相關表列處所包括《預防及控制疾病(規定及指示)(業務及處所)規例》(第599F章)下現須要關閉的遊戲機中心、浴室、健身中心、遊樂場所、公眾娛樂場所、派對房間、美容院、夜店或夜總會、卡拉 OK 場所、麻將天九耍樂處所、按摩院、體育處所或泳池,及相關餐飲業務處所包括酒吧、酒館或餐館。

每位申請人只能提出一次申請。政府代理人會向所有強積金受託人索取申請人名下所有強積金戶口的資料,用以審批之用。

政府代理人會向所有強積金受託人索取申請人名下所有強積金戶口於2021年10月至12月期間的戶口資料,以計算其失業前工作收入。同時,申請人其他沒有開設強積金戶口的工作,其所得收入亦會被納入計算。

計劃下之工作收入計算方法

申請人在失業前於2021年10月至12月期間的所有工作收入(包括任何工資、津貼、佣金和獎金等) 均會納入計算。如申請人在失業前有多於一份工作,不論申請人的工作是否有開設強積金戶口及/或職業退休計劃,其所有工作收入均會納入同一宗申請,作統一計算及審核。

計劃下之工作收入計算方法

可以。政府代理人會向所有強積金受託人索取申請人名下所有強積金戶口的相關資料,以作審批申請之用。

一般而言,非以月供方式繳付強積金供款的申請人,收入會按相關供款期日數比例攤分。

計劃下之工作收入計算方法

可以。但要留意由於申請人的強積金供款未能有效反映其工作收入情況,申請人須於填寫申請表時選擇「有工作收入沒有記錄在任何強積金計劃及職業退休計劃中」,按指示填寫該等收入資料並提供相關證明。

可以。就65歲或以上的僱員而言,如其僱主有為其作出自願性供款,並向強積金受託人申報,計劃將以強積金受託人提供的工作收入資料處理申請。

否則申請人須在填寫申請表時選擇「有工作收入沒有記錄在任何強積金計劃及職業退休計劃中」,按指示填寫該等收入資料並提供相關證明。

可以。持有有效的香港身份證包括內地新來港人士,並由2021年10月1日至申請資助當日通常居住在香港,均符合申請資格。

有效的香港居民身份證是指在2003年6月23日或以後簽發的香港居民智能身份證。有關香港身份證的詳細資料,請瀏覽入境事務處的網頁(www.immd.gov.hk)或致電該處的查詢熱線(電話:2824 6111)。

只要在2021年10月1日或之前已年滿18歲,並持有有效的香港居民身份證,不論持有的是成人或兒童身份證,均符合身份證明文件方面的資格準則。

遺失身份證並不影響有關人士在計劃下的申請資格。

情境題

以下情境題只供參考之用,政府及其代理人會按個別申請的實際情況作出審批,政府就與本計劃有關的所有事項,擁有最終決定權。

符合。然而,申請人於2021年10月至12月期間每個月的工作收入一般須介乎2,700元至30,000元。而工作收入包括任何工資、津貼、佣金和獎金等。

若申請人原來有多於一份工作,須失去所有工作,在最後一份工作離職後30天才可以提交申請。

若申請人(包括全職或兼職員工)的工作處所為勒令關閉的表列處所或經營受限制的餐飲業務處所,而申請人被僱主要求停工至少30天,即提交申請當日距離其最後工作日已達至少30天,亦可提出申請。相關表列處所包括《預防及控制疾病(規定及指示)(業務及處所)規例》(第599F章)下現須要關閉的遊戲機中心、浴室、健身中心、遊樂場所、公眾娛樂場所、派對房間、美容院、夜店或夜總會、卡拉 OK 場所、麻將天九耍樂處所、按摩院、體育處所或泳池,及相關餐飲業務處所包括酒吧、酒館或餐館。

只要申請人於2021年10月至12月期間至少工作一個月而該月工作收入一般介乎2,700元至30,000元,並在提交申請當日距離其最後工作日已達至少30天,即可提出申請。家用並不會納入此計劃的工作收入計算。

計劃要求申請人須由2021年10月1日至申請資助當日通常居住在香港。在香港以外定居,不再以香港為慣常住所,不符合通常居住在香港的要求。詳情可參閱入境事務處網頁 (https://www.immd.gov.hk/hkt/services/roa/term.html)

符合,惟申請人必須提供相關證明文件,包括失業證明。

因申請人仍有工作,未能符合提交申請前至少連續30天(包括提交申請當日)沒有就業的規定,故並不具備申請資格。

我們明白不少僱員收入因疫情有所影響,因此在職家庭津貼(https://www.wfsfaa.gov.hk/wfao/tc/index.htm)已大幅減低工時要求,讓僱員在工時減少的情況下仍能取得津貼。

這些申請人須於申請表適當部分作出有關聲明,證明申請當日距離其最後工作日已達至少30天,並提供申請表內要求之相關證明文件。只要申請人符合計劃其他要求,則可提出申請。

符合,如申請人的工作處所為現被勒令關閉的表列處所或經營受收緊社交距離措施大幅限制的餐飲業務處所,而被僱主要求停工至少30天,即提交申請當日距離其最後工作日已達至少30天,儘管沒有被解僱,仍符合申請資格。

申請是以個人,並非家庭為單位。另計劃的原意是將有限的資源用於幫助最有需要的人士(即中低收入人士),因此將受惠人士的每月工作收入上限定於30,000元。

外藉家庭傭工不符合通常居住在香港的要求,不具備申請資格。詳情可參閱入境事務處網頁 (https://www.immd.gov.hk/hkt/services/roa/term.html)

計劃要求申請人須於2021年10月至12月期間於香港以僱員或自僱人士身分工作,故上述個案未能符合這項要求。

因申請人仍有就業,故未能符合申請資格。

不需要。政府鼓勵申請人盡力找尋合適工作,盡早重投職場。

若申請人在失業之前以自僱人士身分經營該網店,2021年10月至12月期間的買賣紀錄可以作為收入證明。

由於申請人在申請時並非失業,故未能符合資格申請。

計劃目的是為短期失業人士紓困。一般而言,申請人需要在申請當日起計30天內(包括申請當日)沒有工作。

我們明白在第五波疫情開始後,大家生活都很艱難,亦明白部分申請人在失業後,為了維持生計,會從事一些非定期的工作,賺取零碎收入。我們建議失業30天或以上的人士提交申請,如果他們有零碎收入,請他們如實申報,我們會按申請人的具體情況,盡可能酌情寬鬆處理。

於提交申請時為綜合社會保障援助計劃(綜援)的受助人,並不符合申請資格。

申請人如於提交申請時為綜援受助人,將不符合資格。已申請綜援的人士,如於申請日仍未獲通知綜援審批結果,亦可以先遞交「臨時失業支援」計劃申請,我們會與社會福利署溝通。有需要的人士亦可以向社會福利署先行查詢綜援審批狀況。

「臨時失業支援」計劃申請人不能同時受惠於第六輪「防疫抗疫基金」相關措施,並須在提交申請時作出有關聲明。我們認為這是合理和公平的處理手法,避免部分人士重覆受惠,將計劃下有限的資源,為最有需要、未能受惠於其他措施的人士提供及時援助。

詳情請見守則及條款第2.5條

「臨時失業支援」計劃對象是自2021年12月底第五波疫情開始以來導致臨時失業的員工。失業較長時間的人士,應該尋求其他方面的支援,有需要可與社會福利署或勞工處聯絡。

2. 申請流程

為加快處理申請,計劃只接受網上申請。如申請人需要協助,可以:

此類申請人只需要提供基本個人資料如香港身份證號碼及聯絡電話,並無需就強積金計劃下的工作提供任何證明。政府代理人會以申請人的香港身份證號碼,向強積金受託人取得申請人的所有強積金戶口的工作收入及其他資料。

沒有開設強積金戶口之申請人,須於填寫申請表時選擇「有工作收入沒有記錄在任何強積金計劃及職業退休計劃中」,按指示填寫該等收入資料並提供相關證明。該等申請會交由政府於計劃下委任的非政府機構審批及處理。

如申請人不能提供任何失業證明或薪酬證明,可在填寫申請表時提交個人申述書,就其就業或失業狀況作出個人聲明。如有需要,政府代理人會向申請人查詢及要求申請人提供進一步資料,以供審核其申請。

就與《僱傭條例》的規定或僱傭條件有關的查詢,申請人可透過以下方式聯絡勞工處勞資關係科

電郵:enquiry@labour.gov.hk
查詢熱線:2717 1771(此熱線由「1823」提供)
勞資關係科分區辦事處資料:https://www.labour.gov.hk/tc/tele/lr1.htm

完成網上申請後,申請人會收到電腦系統以短訊或電郵(如申請人有提供電郵地址)發出之申請編號,以確認政府已收到申請。

有強積金戶口的自僱人士,其強積金資料(包括以自僱人士身分工作的資料)將會由其強積金受託人提供。無開設強積金戶口的自僱人士或在2022年2月8日起才開設強積金戶口的自僱人士,則須於填寫申請表時選擇「有工作收入沒有記錄在任何強積金計劃及職業退休計劃中」,按指示填寫該等收入資料並提供相關證明。

如果我們發現提交的申請資料不齊全,會以短訊或電郵(如申請人有提供電郵地址)通知申請人,並要求申請人在指定日期前根據訊息內的指示補交資料。未能於指定時限內提交補充文件之申請將不獲處理。

有需要的人士,可使用由融匯─少數族裔人士支援服務中心提供的免費傳譯或翻譯服務,詳情請見此連結

請以掃描或正面垂直拍攝方式上載所需證明文件。為加快審批過程,掃描檔案或相片必須能清楚顯示文字內容。

申請人可以相片上載證明文件,但如需上載多於一張證明文件,請盡量以掃描檔案形式遞交。系統支援最大文件大小為10MB,格式為 JPG或PDF。

完成網上申請後,申請人會收到電腦系統以短訊及電郵(如申請人有提供電郵地址)發出之申請編號,以確認政府已收到申請。如在輪候期間或未完成提交申請前關閉瀏覽器或申請網頁,必須重新填寫網上申請表。

申請人請務必在申請時仔細核實資料,申請一經遞交,將不能修改已提交的資料。

申請人有60分鐘填寫及提交申請。

預計大部分合資格申請人可在提交申請後三至四星期獲發資助。申請人應確保所提交的申請資料符合計劃下所有要求,以便盡快完成審批及發放資助。

如申請涉及職業退休計劃或其他非強積金戶口的工作,有機會需要較長時間處理。

目標是在2022年4月內向第一批成功申請的人士發放資助。

網上申請為期三個星期,由 3月23日(早上8時)至4月12日(晚上11時59分)止。網上申請系統會於4月13日起停止運作。有意申請的人士務必盡快上網申請。

3. 法律責任和其他問題

申請人必須於提交網上申請時確認並作出聲明,亦要留意計劃守則及條款。

其中,申請人必須如實填報申請表及提交真實、完整及準確的資料,否則可導致有關申請失效、被拒及/或失去資格。作出虛假陳述、虛報、隱瞞或提供虛假或誤導的文件或資料屬刑事罪行。

如違反聲明,政府有權從申請人收取計劃資助之戶口中直接取回已發放的資助。如懷疑有違法的情況,政府或其代理人亦會將個案轉交執法部門跟進。

政府的代理人會在審批期間,查核申請人提交的資料,並在有需要時要求申請人提交相關的收入文件和/或僱員終止受僱通知書等資料正本以供審核。政府代理人亦會以抽查方式在發放資助後進行覆核,以防止濫用。

為防止有人提供虛假或不完整的資料騙取資助,有關人士須保留所遞交的文件正本兩年作審核之用。

政府及政府代理人會在發放資助後進行抽查(包括要求申請人提交相關的工資文件和/或僱員終止受僱通知書正本進行審核),並通知申請人有關情況,如有需要,政府將取回已發放的資助。申請人填寫申請表時,須授權政府在其預設收款帳戶取回款項。

「臨時失業支援」計劃的資助將以自動轉帳形式直接發予申請人的銀行帳戶。如申請人曾在2020年的「現金發放計劃」下以其銀行帳戶登記及成功收取10,000元款項,「臨時失業支援」計劃的資助將會發放到同一銀行帳戶。

如申請人沒有登記「現金發放計劃」或該戶口已不適用,須於網上提交申請時提供身份證副本、收款銀行的帳戶號碼及證明文件(如有顯示帳戶名稱及號碼的銀行月結單、存摺或提款卡副本)。

申請人在成功遞交申請後,可在計劃網站(enquiry.tur.gov.hk)查看進度及結果。申請審批完成後,將會有短訊或電郵(如申請人有提供電郵地址)通知申請人在網站查看申請結果。

如收到通知申請獲批14個工作天後仍未收到資助,申請人可致電 1836-128,聯絡政府代理人跟進。另外,申請人亦可電郵至enquiry@tur.gov.hk查詢。

申請人須持有個人名下之有效香港本地銀行的港元儲蓄或往來帳戶以作收取資助之用。

如申請人有任何困難而未能及時於申請期內處理開立帳戶事宜,請於申請期內致電計劃熱線(1836-128)。

不能,為保障申請人權益,並確保資助能適時並準確地發放予申請人,資助只會發放到申請人名下的有效本地銀行港元儲蓄或往來帳戶。

申請表會要求申請人提交證明文件(如糧單、僱主發出的文件等)。如未能提供符合要求的證明,申請人可提交其他就業證明及填寫申請表內的個人申述書。

政府的代理人會在審批期間,以這些資料審核強積金戶口記錄以外的收入情況,並在有需要時要求申請人提交資料正本以供審核。政府代理人亦會以抽查方式在發放資助後進行覆核,以防止濫用。

根據《稅務條例》(第112章),因職位或受僱工作、經營生意或出租物業所得的收入或利潤才須課稅。計劃發放的資助並非前述的收入或利潤,申請人無須就此繳交稅款。

在計劃下獲發的款額會否在其他政府的資助計劃下被計算為入息或資產,須向相關部門查詢。

只要已破產人士符合計劃資格準則,也可以申請。

根據《破產條例》,未獲解除破產的破產人須定期向受託人報告他/她在破產期間所取得的任何財產的詳細資料,而受託人可藉書面通知申索有關財產。

就破產管理署署長作為受託人的破產個案而言,未獲解除破產的破產人須就他/她在計劃下獲發的資助通知破產管理署署長,然後由破產管理署署長決定是否申索該款項。如有查詢,破產人應以下列方式直接聯絡破產管理署負責處理個案的人員:

  1. 在破產管理署網頁按「聯絡我們」,以「聯絡案件負責人員」搜尋功能進行搜尋;或
  2. 致電破產管理署熱線2867 2448。

至於並非由破產管理署署長作為受託人的其他個案,則由個別受託人決定如何處理該資助。未獲解除破產的破產人應直接聯絡其受託人。

確診感染2019冠狀病毒病的自僱人士若符合申請社署發放的恩恤現金津貼可向社署提出申請。若他們後來因受第五波疫情影響而失業,並符合「臨時失業支援」的申請資格,亦可向政府提出申請。

失業貸款計劃的受助人須要償還貸款,與「臨時失業支援」計劃無償資助性質不同。只要申請人符合「臨時失業支援」計劃下的資格,就可以申請。

計算準則:

一般而言,計劃要求申請人於2021年第四季(即2021年10月1日至12月31日)內受薪月份工作收入每月介乎2,700元至30,000元。另外,計劃亦要求申請人於2021年10至12月當中至少其中一個月份的工作收入必須為2,700元或以上。申請人可參考以下2021年第四季的收入計算例子,包括個別情況如年終獎金、於個別月份被解僱等。

  1. 有強積金戶口的申請人的2021年10月至2021年12月的「有關入息 (Relevant income)」,會用作計算工作收入:

    例子 (1):

    申請人全數收入均記錄於其強積金戶口中
    2021年10月工作收入:$10,000
    2021年11月工作收入:$9,000
    2021年12月工作收入:$8,000

    在以上例子中,申請人10至12月的每月工作收入均介乎2,700元至30,000元,符合計劃對申請人失業前的每月工作收入之要求。

    例子 (2):

    申請人全數收入均記錄於其強積金戶口中
    2021年10月工作收入:$22,000
    2021年11月工作收入:$22,000
    2021年12月工作收入:$36,000

    在以上例子中,申請人12月的工作收入雖然高於30,000元,計劃考慮申請人個別月份的工作收入可能因各種原因(如年終獎金)而高於30,000元,計劃會酌情以平均每月收入作計算基礎:

    2021年第四季總收入:22,000 + $22,000 + $36,000
    = $80,000
    2021年第四季總受薪月份數目:3

    2021年第四季平均每月工作收入:
    $80,000 / 3
    = $26,667

    申請人2021年第四季的平均每月工作收入介乎2,700元至30,000元,故符合計劃對申請人失業前的每月工作收入之要求。

    例子 (3):

    申請人全數收入均記錄於其強積金戶口中
    2021年10月工作收入:$3,200
    2021年11月工作收入:$3,200
    2021年12月工作收入:$1,500

    在以上例子中,申請人12月的工作收入雖然少於2,700元,計劃考慮申請人個別月份的工作收入可能因各種原因(如當月被解僱)而少於2,700元,計劃會酌情剔除12月的記錄再以平均每月收入作基準:

    2021年第四季總入息(剔除12月):$3,200 + $3,200
    = $6,400
    2021年第四季總受薪月份數目(剔除12月):2

    2021年第四季平均入息:
    $6,400 / 2
    = $3,200

    申請人2021年第四季的平均每月工作收入介乎2,700元至30,000元,故符合計劃對申請人失業前的每月工作收入之要求。

  2. 若申請人同時有工作收入來自不同的強積金或職業退休計劃, 計劃會將 (i)參與強積金計劃下的收入及 (ii)參與職業退休金計劃下的收入加起來,以計算其第四季的工作收入。

    例子 (4):

    申請人同時有多份工作收入:
    2021年10月和11月:申報於職業退休計劃的工作收入
    2021年10月和12月:申報於強積金計劃的工作收入
    2021年12月:其他工作收入(即沒有申報於強積金或職業退休計劃的工作收入)

    (a) 參與職業退休計劃總工作收入:
    2021年10月工作收入:$20,000
    2021年11月工作收入:$19,000

    (b) 參與強積金計劃僱員總工作收入:
    2021年10月工作收入:$5,000
    2021年12月工作收入:$15,000

    (c) 其他工作收入:
    2021年12月工作收入:$5,000

    申請人第四季總工作收入:
    2021年10月工作收入:$25,000
    2021年11月工作收入:$19,000
    2021年12月工作收入:$20,000

    在以上例子中,申請人在10至12月的每月工作總收入均介乎2,700元至30,000元,符合計劃對申請人失業前的每月工作收入之要求。

  3. 有強積金戶口的申請人,於不同供款情況下,會根據以下方式計算其第四季工作收人:

    例子 (5a):

    每月供款
    申請人「有關入息」 $10,000
    供款期開始日期為 2021年10月1日
    供款期完結日期為 2021年10月31日

    在以上例子中,申請人2021年10月的工作收入介乎2,700元至30,000元,符合計劃對申請人失業前的每月工作收入之要求。

    申請人每月供款多於一次(如每星期供款或每兩星期供款)計劃會按照申請人於2021年第四季的強積金供款紀錄上的「有關入息」,按日數比例計算平均入息。

    例子 (5b):

    每星期供款

    記錄在強積金計劃的資料 第1期供款 第2期供款 第3期供款 第4期供款 第5期供款
    申請人「有關入息」 $2,500 $2,500 $2,500 $2,500 $2,500
    供款期開始日 9月26日 10月4日 10月11日 10月18日 10月25日
    供款期完結日 10月3日 10月10日 10月17日 10月24日 10月31日
    屬於2021年10月的日數 3日 7日 7日 7日 7日

    2021年10月的工作收入:($2,500 x 3/7) + $2,500 + $2,500 + $2,500 + $2,500
    = $11,071

    註:以上例子由於申請人的供款期包括該月份以外的日期(即9月26日至9月30日),所以必須按日數比例計算該月之「有關入息」。

    在以上例子中,申請人在10月的工作收入介乎2,700元至30,000元,符合計劃對申請人失業前的每月工作收入之要求。

    申請人每季供款少於一次(如每年供款) 計劃將按照申請人於2021年第四季的強積金供款紀錄上的「有關入息」,按日數/月份比例計算每月工作收入。

    例子 (5c):

    每年供款
    「有關入息」 $120,000
    供款期開始日 2021年3月16日
    供款期完結日 2022年3月15日

    2021年10月工作收入:$120,000 x 1/12 = $10,000
    2021年11月工作收入:$120,000 x 1/12 = $10,000
    2021年12月工作收入:$120,000 x 1/12 = $10,000

    註:以上例子由於供款期涵蓋12個月(2021年3月16日至2022年3月15日),所以2021年第四季入息按月份數目平均分攤。

    在以上例子中,申請人10至12月的計算後每月工作收入均介乎2,700元至30,000元,符合計劃對申請人失業前的每月工作收入之要求。

    若以上例子未能反映閣下之情況,可透過電郵 enquiry@tur.gov.hk或致電1836-128與我們聯絡。